MOBILEWAN

Protection des Données

Mentions relatives au RGPD

Mise à jour du 25 Mai 2018

Votre vie privée est très importante. Je m'engage à seulement recueillir auprès de vous des données personnelles qui sont nécessaires à vous offrir et à améliorer mes produits et Services et à me conformer à toutes les obligations légales.


Cette politique de confidentialité s’applique aux informations que je recueille, lorsque vous me contacter, lorsque que vous souscrivez à un de mes Services, lorsque vous accédez à n’importe lequel de mes sites internet, ou lorsque vous rentrez en contact de tout autre façon avec moi. Cette politique s’applique aussi aux données que je recueille si vous n’avez pas de contrat avec moi, mais si vous effectuez une transaction de paiement à travers mon activité MOBILEWAN pour profiter de mes Services.


Cette politique de confidentialité est sujette à changement de temps à autre, auquel cas, je poste la version actuelle sur mon site internet. Je vous conseillons de consulter cette page régulièrement pour vous maintenir informé et vous assurer que vous êtes en accord avec les changements. Si je change cette politique de confidentialité de manière importante, je vous le communiquerai soit par courriel, soit en affichant un avis, lorsque vous vous connectez à mon site web.


Afin de pouvoir utiliser mes Services & Prestations, vous devez accepter tous les termes de cette politique de confidentialité.


1. Vos données personnelles

1.1. Lorsque vous souscrivez pour bénéficier de mes Services, je recueille des données personnelles telles que vos nom, adresse, adresse courrielle et numéro de téléphone. Si vous êtes une entreprise, je recueille aussi des informations sur votre entreprise telles que le nom de votre entreprise, la forme légale, le secteur d’activités, la nature et le but de votre entreprise, l’adresse officielle, le numéro de téléphone, les noms des directeurs et les propriétaires bénéficiaires effectifs.


1.2. Afin de pouvoir vous adresser des factures, mettre en place vos contrats téléphonie SFR Business ou pour tout autres prestataires, déboursements sur la base de transactions que vous avez effectuées par prélèvement bancaires SEPA, je recueille votre relevé d’identité bancaire.


1.3. À but d’études de recherche ou comme outil de marketing, il se peut que je recueille, de temps à autre, d’autres informations, lors de votre souscription, telles que vos préférences et vos intérêts particuliers.


1.4. Afin de vérifier votre identité, comme il nous l’est requis par les lois contre le blanchiment d’argent en vigueur, il se peut aussi que j'obtienne des données sur vous auprès d’agences tierces, telles que, mais non exclusivement, votre numéro de TVA, le numéro d’immatriculation de votre société, la date d’immatriculation et la composition du conseil d’administration.


1.5. Lorsque vous utilisez mes Services, je recueille des informations tenant à vos transactions y compris l’heure, le lieu, le montant de la transaction, la méthode de paiement et les détails du détenteur de la carte ou du prélèvement banaire SEPA.


1.6. Lorsque vous visitez notre site internet, ou utilisez n’importe laquelle de mes applications, il est possible que je recueille automatiquement des informations y compris, mais ne se limitant pas à votre adresse IP, votre système d’exploitation, type de navigateur web, identifiants pour votre ordinateur ou appareil portable, l’heure et la date de votre visite et le déroulement de votre visite.


2. Traitement de vos données personnelles

2.1. J'utilise les données que j'ai recueillies sur vous dans le but d’offrir mes Services et de fournir toute information s’appliquant à vous, y compris reçus de transactions, attestation d'inscriptions, factures, rapport de déboursements, alertes de sécurité et messages de soutien à la clientèle.


2.2. J'utilise également l’information recueillie sur vous afin d’améliorer et de personnaliser mes Services. Par exemple, il est possible que j'active des fonctions spécifiques à votre profil, à votre secteur d’activités, dans mes applications en ligne.


2.3. Il se peut que j'utilise les informations que j'ai recueillies sur vous, afin de vous communiquer les nouveautés et les mises à jour de mes Services et de vous informer sur des promotions, avantages et récompenses que je propose et/ou de celles des partenaires de MOBILEWAN, sauf si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'informations.


Vous pouvez vous désinscrire de ce type d'informations en faisant la requête par email à mobilewanconsulting@gmail.com. je continuerai évidemment de vous fournir le service complet et de qualité, même sans ce service additionnel.


2.4. Il se peut que j'utilise les informations que j'ai recueillies sur vous à l’aide de cookies (témoins de connexion) et de balises web (voire section 7 pour plus de détails), afin de suivre et d’analyser le comportement d’utilisation et toute action pertinente aux promotions, avantages et récompenses liés à mes Services.


2.5. Il se peut que j'utilise les informations que j'ai recueillies sur vous, dans le but de protéger vos droits et d’enquêter sur et prévenir les fraudes et autres activités illégales, ainsi qu’à toute autre fin soumise à vous en relation avec moi.


3. Utilisation de vos données personnelles

3.1 Il se peut que je sois amené à partager les informations que j'ai collectées avec les partenaires commerciaux dont je suis partenaire, qu'il s'agisse de SFR Business, Amen, Samsung, ainsi que tout autre entité commerciale ou non. Ces données seront transférées dans le but de vous fournir un service complet, de bénéficier des prestations, produits, support, les autres composantes de mon activité y travaillant également. Ces autres services incluent le support technique, la protection contre le blanchiment d'argent, ainsi que l'audit interne.


3.2. Il se peut que je divulgue des données, dans la mesure nécessaire, à des tierces parties, qui remplissent des obligations en mon nom afin de compléter des transactions de paiement pour vous, y compris la prévention de la fraude et les prestataires de vérification, les institutions financières, les processeurs, les associations de cartes de paiement et tout autre entité qui font partie du processus de paiement et de recouvrement.


3.3. Il se peut aussi que je partage les données que nous avons recueillies sur vous avec des tierces parties, avec qui j'ai un partenariat dans des campagnes de publicité, des concours, des offres spéciales et tout autre événement ou activité en relation avec mes Services, sauf si vous ne souhaitez pas recevoir ce type d'informations.


3.4. Il se peut que je divulgue les informations recueillies sur vous avec des tierces parties dans le cadre de toute fusion d’entreprise, de changement de statut, d’un financement, d’une acquisition, d’une cession ou dissolution de mon activité.


3.5. Il se peut que je divulgue les informations recueillies sur vous avec avec les institutions de l'Etat (Ministères), les collectivités territoriales ainsi que leurs services. Ces données seront transmises dans le cadre de rapports, d'appels à projets, d'appel d'offres.


3.6. Il se peut aussi que je divulgue les informations recueillies sur vous, si (i) la divulgation est nécessaire à la conformité à toute loi ou règle applicable, (ii) pour faire valoir les termes et conditions ou politiques applicables ; (iii) pour protéger la sécurité et l’intégrité de mes Services ; et (iv) pour protéger mes droits.


3.7. Dans tous les cas, je m'assure toujours que vos données personnelles ne soient traitées qu’en rapport avec MOBILEWAN et en accord avec la présente politique de confidentialité et les lois en vigueur pour la protection des données.


4. Le transfert d’informations vers l’étranger

4.1. Il se peut que je transfère des informations recueillies sur vous à des tierces parties agissant en notre nom ou non, qui peuvent être situées dans des pays externes à l’Espace Economique Européen (« EEE ») ou dans des pays recommandés par la Commission européenne pour leur niveau satisfaisant de protection des données. Ces autres pays pourraient ne pas offrir le même niveau de protection des données, mais je continuerai en tous temps à collecter, sauvegarder et utiliser vos données en accord avec cet accord de confidentialité et le Réglement Général de Protection des Données (RGPD). MOBILEWAN garantira que les données ne seront partagées qu'à des organisations offrant un niveau de protection des données équivalent à la législation en vigueur de protection des données et que de tels accords contractuels satisfaisants sont en place avec de telles parties.


5. Sécurité des données

5.1. je m'engage à assurer que les données recueillies sur vous sont en sécurité. Je prends des mesures raisonnables y compris des procédures administratives, techniques et physiques pour protéger vos données contre perte accidentelle, vol, abus, accès non-autorisé, divulgation, altération et destruction. Lorsque vous vous connectez à mon site, toute communication internet est protégée par la technologie du protocole sécurisé de cryptage (« SSL »), un cryptage de haute sécurité à 128bit.


Ce haut niveau de sécurité ne peut être effectif que si vous suivez vous-même certaines pratiques de sécurité y compris de ne jamais partager les données de votre compte ou vos données de connexion avec un tiers. Si vous suspectez n’importe laquelle de vos données de connexion d’avoir été exposée, il vous est conseillé de toujours prendre contact avec MOBILEWAN.


5.2. La transmission de données par le biais de l’internet n’est pas complètement sûre. Par conséquent, je ne peux garantir la sécurité de la transmission de vos données à 100%. Toute transmission est effectuée à votre propre risque. Une fois que j'ai reçu vos données, j'utilise des procédures strictes et des structures de sécurité pour empêcher l’accès non-autorisé.

6. La sécurité des données de mes clients

6.1 Responsable de la sécurité des données de mes clients, je veille à ce que les partenaires iZettle, PayPal, GoCardless, ou tout autre entité disposent d'un système de protection pour le traitement, la diffusion et le stockage de vos données. À cet effet, ceux-ci sont certifiés et conformes au Conseil des normes de sécurité PCI DSS et autres normes légales. Ils emploient les meilleurs méthodes en vigueur du secteur pour préserver la confidentialité des données sensibles et s'assurer de fonctionner selon les exigences du Conseil. C'est pour s'aligner à ces objectifs que MOBILEWAN s'assure qu'ils répondent aux normes de sécurité les plus élevées.


6.2. MOBILEWAN a pour obligation de conserver toutes les données de transactions pour une durée de 5 ans après la fin de notre relation commerciale avec vous, à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent. Les données que je dois conserver sont les informations de vos transactions ayant payé par carte, par prélèvement bancaire SEPA, par PayPal, comme par exemple le nom, email ou numéro de téléphone ayant servis pour l'émission des reçus de paiement, le tout dans le cadre légal mentionné ci-dessus.

7. Rétention

7.1. Je suis légalement tenus à conserver certains registres des données recueillies sur vous, sur une période d’au moins cinq (5) ans après la réalisation ou la résiliation de mes Services. Sinon, je réserve le droit d’effacer et de détruire toute information recueillie sur vous, lorsque vous résiliez votre contrat de Services ou Prestations, à moins que vous émettiez le souhait contraire. Avec votre accord, je continuerai à conserver vos données, par exemple, l’historique de vos transactions, dont vous pourriez avoir besoin pour votre comptabilité.


7.2. Nonobstant ce qui précède, vous avez le droit de demander la suppression de vos données. En fonction des services auxquels vous avez souscrit, je peux être amené à devoir conserver certaines informations pendant les cinq années suivant la date de demande de suppression de vos données pour des motifs légaux. Notez que si vous demandez la suppression de vos données, je ne serais plus en mesure de fournir le service complet e tde qualité de MOBILEWAN.


7.3. Vous pouvez demander à ce que vos données soient supprimées en envoyant votre demande par email à mobilewanconsulting@gmail.com.

8. Témoins de connexion et balises web

8.1. j'utilise un nombre de témoins de connexion et de balises web au sein de mon site internet et applications. Les témoins de connexion (cookies) sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre ordinateur, votre appareil portable ou tout autre appareil, lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez n’importe laquelle de nos applications ou software opérant sur l’internet. Les balises web sont de petites images graphiques ou tout autre code de programmation internet, pouvant être présents sur le site internet ou dans n’importe lequel de nos messages email.


8.2. Il se peut que j'utilise des cookies et des balises internet dans les buts suivants: (i) pour personnaliser mes Services envers vous en tant qu’individuel et pour adapter mes Services à vous, à partir des préférences de votre choix; (ii) pour faciliter le fonctionnement effectif de nos sites internet et applications; (iii) pour suivre la circulation sur mon site ou l’utilisation de mes applications à buts statistiques et pour contrôler quelles pages ou fonctions nos utilisateurs trouvent utiles ou pas; (iv) pour vous identifier lors de votre connexion et vous assister lorsque vous réinitialisez votre mot de passe; (v) pour nous aider à remplir nos obligations juridiques, telles que mes obligations contre le blanchiment d’argent et contre la fraude, et pour empêcher le détournement de votre compte,; ou (vi) pour me permettre de faire le lien avec tous les sites internet au sein de MOBILEWAN.


8.3. Certains cookies peuvent ne pas être reliés à MOBILEWAN. Lorsque vous visitez une page sur mon site internet avec un contenu intégré en provenance de, par exemple, YouTube ou Facebook, des cookies peuvent être sauvegardés sur votre ordinateur par ces sites internet. Je ne contrôle pas la dissémination de cookies venant de telles parties tierces et je vous conseille de consulter les sites internet de ces tierces parties pour plus d’information sur ces cookies et leur politique de confidentialité.


8.4. Les cookies et balises web ne nous donneront jamais accès à aucunes autres de vos données personnelles présentes sur votre ordinateur, appareil portable ou tout autre appareil, en dehors des données que vous avez élues de partager avec nous.


8.5. La plupart des programmes de navigation sur internet acceptent automatiquement les cookies mais vous pouvez modifier les réglages de votre navigateur afin de rejeter les cookies. Le rejet de cookies utilisés par notre site internet, application portable ou software opérant sur l’internet pourrait vous empêcher de bénéficier de toutes leurs fonctions et pourrait les amener à ne pas fonctionner correctement lorsque vous les utilisez.


8.6. Si vous n’êtes pas en accord avec mon utilisation de cookies, il est conseillé de les désactiver en les effaçant ou en modifiant le réglage cookies sur votre ordinateur, appareil portable ou tout autre appareil ou vous devez renoncer à l’utilisation de nos Services. De plus amples informations sur l’effacement ou le contrôle des cookies sont disponibles sur www.aboutcookies.org.

9. Lien vers d’autres sites Web

Si, en utilisant des liens présents sur mon site, vous accédez à des sites internet de tierces parties qui n’appartiennent pas à MOBILEWAN, je désire vous informer que ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité. Je n’accepte aucune responsabilité civile ou pénale pour ces politiques de confidentialité. Il vous est conseillé de vérifier et d’examiner ces politiques de confidentialité avant de soumettre quelque donnée personnelle que ce soit à ces sites.


10. Vos droits en matière d'accessibilité de vos données et de choix de confidentialité

Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles vous concernant détenues par MOBILEWAN et vous pourrez toujours me demander de ne pas appliquer n'importe quelles procédures de collecte, sauvegarde ou de partage de vos informations telles que décrites dans cet accord de confidentialité. Si vous demandez à ce que je ne détienne plus vos données, je ne serai plus en mesure de vous fournir le service de MOBILEWAN. Vous avez le droit d'obtenir de ma part : • Droit d'accès à vos données : vous pouvez me demander une copie des données personnelles vous concernant ainsi qu'une copie des données personnelles vous concernant telles que vous les avez fournies, dans un format lisible sur ordinateur. • Objection à, limitation ou restriction, utilisation de vos données : vous pouvez me demander d'arrêter d'utiliser ou de limiter toutes ou parties des données vous concernant. • Modification de vos données : vous pouvez demander la correction ou la mise à jour des données que je détiens vous concernant. • Suppression des données : vous pouvez nous demander d'effacer ou supprimer toutes les données vous concernant. • Portabilité de vos données : vous avez le droit de transmettre vos données à un contrôleur tiers sans que MOBILEWAN ne puisse émettre d'objection. Si vous souhaitez demander une copie des données vous concernant, ou les modifier, demander la suppression ou la mise à jour de certaines informations, retirer votre consentement à propos de cet accord de traitement de vos données, vous pouvez le faire en envoyant votre demande par email à mobilewanconsulting@gmail.com.


Si vous n'étiez pas satisfait, vous avez le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. MOBILEWAN coopèrera entièrement et fera tout son possible pour satisfaire toutes les requêtes. L'autorité compétente de chaque pays est disponible sur le site de la Commission européenne.

11. Révoquement du consentement

Si vous choisissez de révoquer votre consentement concernant le traitement des données personnelles tel qu'il est décrit dans cette Politique de confidentialité, sachez que je ne pourrai plus fournir les services que vous avez requis et que je mettrai un terme aux accords conséquents établis avec vous. De plus, je suis susceptibles de devoir conserver vos données personnelles pour satisfaire les obligations légales et réglementaires.


12. Loi applicable

12.1. Cette politique de confidentialité est régie et interprétée par et en accordance avec la loi Française.


12.2. La version Française de cette politique de confidentialité est légalement contraignante. Toute traduction ou version dans une autre langue de cette politique de confidentialité est mise à votre disposition pour votre commodité seulement. Dans le cas d’un conflit entre la version Française et toute traduction ou version dans une autre langue de cette politique de confidentialité, la version en langue Française prévaudra.


12.3. Cette politique de confidentialité (y compris, le cas échéant, nos Termes et Conditions) définit l’intégralité du contrat entre vous et nous et remplace tous contrats, termes, garanties et/ou représentations précédents dans toute la mesure permise par la loi.

13. Contact

Je suis ouvert à votre feedback et questions concernant cette politique de confidentialité et vous pouvez les adresser à:

Courriel: mobilewanconsulting@gmail.com

Adresse postale: MOBILEWAN - Benjamin AZIKA-EROS - 32 allée Stéphane Grappelli, 44600 ST NAZAIRE